* Por la Web: Debe registrarse 1 sola vez: (REGISTRESE; link a la derecha), llene el carrito de la compra y haga clic en procesar pedido, siga todos los pasos que indica el sistema.

Realizar pedido Una vez que has acabado de acumular productos en tu cesta y elijas la opción "Procesar pedido" comenzará un proceso guiado que consta de tres pasos en los que elegirás la forma de envío y de pago, además, obtendrás toda la información necesaria. En cualquier momento podrás volver hacia atrás en cualquiera de los pasos. Una vez finalizado el proceso de confirmación recibirás un mail con todos los datos de tu compra que podrás usar como comprobante.

Cualquiera que sea la forma de pago, tiene que recibir un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de realizarlo. Si no recibe este correo en unos minutos, por favor, contacte con nosotros al 976 215 165 o info@masquepelo.com

Los pedidos realizados a través de la plataforma online están sujetos a las siguientes condiciones de venta salvo con los clientes con los que se hayan firmado condiciones especiales.

Formas de pago CONTRAREEMBOLSO: Se abonara el importe total del pedido a la recepción del mismo.

INGRESO O TRANSFERENCIA: Para la forma de pago por ingreso o transferencia bancaria deberás hacerlo a nombre de www.masquepelo.com, indicando en el concepto tu número de pedido o tu nombre al siguiente banco

CAJA RURAL: 3080-0065-12-2098406123

PLAZO MÁXIMO PARA REALIZAR TRANSFERENCIA O INGRESO EN EFECTIVO ES DE 3 DÍAS HÁBILES, EN CASO CONTRARIO EL PEDIDO SERÁ ANULADO.

El plazo de entrega es de 5 a 7 días. En caso de pago por transferencia, cuentan a partir de la recepción de la misma.
Revisamos diariamente los movimientos y activaremos su pedido una vez recibido el pago.

TPV VIRTUAL:

Paga de forma segura con tu TARJETA DE CRÉDITO (Máster, Visa, 6000) o TARJETA de DEBITO directamente en la página de una entidad bancaria acreditada: Le pedirá el número de la tarjeta, la caducidad y los números de seguridad (si da la vuelta a su tarjeta, en el espacio donde firma, tiene una serie de números. Los tres últimos).

Para tu mayor seguridad, la pantalla donde introducirá los datos de su tarjeta de crédito o de debito procede directamente de una entidad bancaria acreditada; El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de dichos datos a través de la red. Con objeto de ofrecerles una total seguridad, esta información no será retenida ni archivada por masquepelo.com El pago se efectuará en el momento. Este sistema es seguro (3D Secure) y la web del banco le podrá solicitar, dependiendo del banco al que pertenezca su tarjeta, algún tipo de clave para validar la autenticidad de la tarjeta y evitar el uso de tarjetas o números fraudulentos. Por favor, si tiene alguna duda pónganse en contacto con nosotros por email en info@masquepelo.com

Artículos defectuosos masquepelo.com realizará la devolución del importe total pagado por el artículo en el caso de que no se pueda enviar uno igual al pagado en perfectas condiciones. Cuando usted detecte un artículo defectuoso nos notificara el problema o defecto por email a info@masquepelo.com indicando claramente el estado del producto y como se encontró el paquete que le entregó la empresa de transporte y su número de pedido.

No nos haga ninguna devolución sin ponerse antes en contacto con nosotros. Nos encargaremos de llevar a un transportista a su domicilio para recoger el producto defectuoso y enviaremos otro en buenas condiciones en el caso de tener disponibles.

Usted deberá tener preparado el producto bien embalado y protegido. Recuerde poner el número de pedido fuera de la caja o paquete.

Artículos erróneos masquepelo.com enviará el artículo correcto y retirará el artículo equivocado siempre que éste no haya sido abierto, manipulado o desprecintado. Los gastos de recogida y envío correrán por cuenta de masquepelo.com, siempre que la equivocación sea por error de nuestra empresa.

Anulación de pedidos La anulación de pedidos siempre deberá hacerse por e-mail info@masquepelo.com No se admitirán anulaciones de pedidos por teléfono o cuando el pedido este enviado salvo que el cliente abone los gastos de envío y devolución.

No se admiten devoluciones que no sean por motivos de rotura o material defectuoso. Le aconsejamos que se informe sobre las características del artículo antes de realizar su compra, poniéndose en contacto con nosotros por email info@masquepelo.com

Solo se admitirán devoluciones durante los 7 días posteriores a la recepción por parte del cliente del pedido, pasado este tiempo no se aceptará ninguna devolución. La legislación vigente en España concede un plazo de 7 días para la devolución de mercancía.

Se devolverá el importe de la compra siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones y mantenga su embalaje original. Los gastos de envío correspondientes a la devolución del pedido los pagará el cliente.

Legislación y jurisdicción aplicable

Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada mediante Internet ha de ser aceptada, y debe de ser realizado por mayores de edad. Si no tienes 18 años tus padres se responsabilizarán del pedido. En caso de que sea rechazado y devolverlo nos pondremos en contacto contigo o tus padres y deberás pagar el importe del pedido más los gastos de devolución, custodio de mensajería y administración. Piensa bien lo que vas a pedir; si tienes alguna duda envía un mail o llama por teléfono antes de hacer el pedido, porque una vez hecho tendrás que aceptarlo. bouncebounce.es se reserva el derecho a rechazar o anular cualquier pedido en caso de que exista algún tipo de error ajeno a nuestra responsabilidad o exista mala fe por parte del cliente.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (en horario laboral habitual de cada país). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.masquepelo.com, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Zaragoza, España. No obstante, esto no impedirá a www.masquepelo.com ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente